Kirjautuneen asiakkaan palveluiden saavutettavuusseloste
Selostetta muokattu 24.05.2022.
Kirjautuneen asiakkaan palveluiden saavutettavuusseloste
Suomen Terveystalo Oy pyrkii takaamaan digipalveluidensa saavutettavuuden Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 mukaisesti.
Tämä saavutettavuusseloste koskee Suomen Terveystalo Oy:n kirjautuneen asiakkaiden palveluita:
- https://www.terveystalo.com/fi/asiointi/chat/
- https://www.terveystalo.com/fi/asiointi/omat-tapahtumat/
Saavutettavuuden tila
Tämä verkkopalvelu täyttää Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) 2.1 tason A ja AA vaatimukset alla mainituin poikkeuksin:
Onnistumiskriteeri 2.4.5 - Useita tapoja
Verkkopalvelu ei tarjoa kaikilla sivuilla useampaa kuin yhden tavan navigoida alasivujen välillä.
Lisätietoja: https://www.w3.org/Translations/WCAG21-fi/#multiple-ways
Onnistumiskriteeri 3.1.2 - Osien kieli
Asiantuntijoiden kirjaamat potilastiedot ovat lähtökohtaisesti saatavilla vain sillä kielellä, millä tiedot on kirjattu. Potilastietojen kieli ei näin ollen vastaa aina käyttäjän valitsemaa asiointikieltä.
Lisätietoja: https://www.w3.org/Translations/WCAG21-fi/#language-of-parts
Tämän saavutettavuusselosteen laatiminen
Tämä seloste on laadittu 24.05.2022.
Seloste perustuu ulkoisen asiantuntijan toteuttamaan arviointiin siitä, täyttääkö verkkosivusto Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 vaatimukset.
Selostetta tarkistettiin viimeksi 24.05.2022.
Palaute ja yhteystiedot
Huomasitko saavutettavuuspuutteen? Voit ilmoittaa siitä meille ja antaa saavutettavuuteen liittyvää palautetta asiakastuki@terveystalo.com
Verkkopalvelun saavutettavuudesta ja palautteiden käsittelystä vastaa Suomen Terveystalo Oy.
Jos huomaat verkkopalvelussa saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta palvelun ylläpitäjälle. Lain ja siirtymäajan puitteissa Suomen Terveystalo Oy pyrkii siihen, että palautteisiin vastataan kahden viikon sisällä palautteen antamisesta.
Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit antaa palautteen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston saavutettavuusvaatimukset.fi-sivustolla kerrotaan, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Täytäntöönpanomenettely
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
vaihde 0295 016 000