Asiakkaalle

Ohjeita vakuutusasiakkaalle

Hoidamme kaikkien vakuutusyhtiöiden asiakkaita. Sinulle tämä tarkoittaa nopeutta ja vaivattomuutta myös vakuutuskorvaukseesi liittyvissä asioissa.

Kun asioit meillä vapaaehtoisella vakuutuksella

Yksityishenkilön ottamia vapaaehtoisia vakuutuksia ovat esimerkiksi sairaskulu-, tapaturma-, matka- ja lisenssi-/urheiluvakuutukset.

Toimi näin:

  • Tarkista tarvittaessa vakuutuksesi sisältö vakuutusyhtiöstäsi. Terveystalo on kaikkien vakuutusyhtiöiden kumppani.
  • Mikäli sinulla on If Vahinkovakuutuksen vakuutus, joka korvaa sairauden ja/tai tapaturman hoitokuluja, voit saada korvauksen suoraan Terveystalossa If Suorakorvaus -palvelun avulla. If Suorakorvaus -palvelu on käytettävissä fyysisillä vastaanotoilla ja Lääkäri-chat 24/7 -palvelussa. Maksat tällöin vain mahdollisen omavastuun. Muiden vakuutusyhtiöiden asiakkaana maksat pääsääntöisesti käyntisi ensin itse ja haet korvauksen jälkikäteen vakuutusyhtiöltäsi.
  • Ilmoita vastaanotolle tullessasi vakuutusyhtiösi.
  • Mikäli palvelu laskutetaan suoraan vakuutusyhtiöltä, laskun yhteydessä toimitetaan vakuutusyhtiöön palveluun liittyvä diagnoositieto.
  • Mikäli vakuutusyhtiö pyytää käyntiin liittyvää kertomustekstiä korvausratkaisun tekemiseksi, luovutamme tiedon ainoastaan potilaan antamaa valtakirjaa vastaan.  
  • Jatkotutkimuksiin ja -hoitoihin (esim. magneettikuvaus tai leikkaus) lääkäri pyytää maksusitoumuksen vakuutusyhtiöltä. Tällöin vakuutusyhtiösi voi maksaa hoitosi suoraan Terveystalolle ja maksat itse vain mahdollisen omavastuun käyntisi yhteydessä.

Kun asioit meillä työnantajasi ottamalla vapaaehtoisella vakuutuksella

Työantajan henkilöstölleen ottamia vapaaehtoisia vakuutuksia ovat esimerkiksi sairauskuluvakuutukset ja vapaa-ajan tapaturmavakuutukset.

Toimi näin:

  • Tarkista tarvittaessa vakuutuksen sisältö työantajaltasi tai vakuutusyhtiöltä.
  • Selvitä samalla, voidaanko hoidot ja tutkimukset laskuttaa suoraan vakuutusyhtiöltä vai maksatko käynnit ensin itse ja haet korvaukset jälkikäteen vakuutusyhtiöstä.
  • Mikäli palvelu laskutetaan suoraan vakuutusyhtiöltä, laskun yhteydessä toimitetaan vakuutusyhtiöön palveluun liittyvä diagnoositieto.  
  • Mikäli vakuutusyhtiö pyytää käyntiin liittyvää kertomustekstiä korvausratkaisun tekemiseksi, luovutamme tiedon ainoastaan potilaan antamaa valtakirjaa vastaan. 
  • Ilmoita vastaanotolle tullessasi työantajasi vakuutusyhtiö.
  • Jatkotutkimuksiin ja -hoitoihin (esim. magneettikuvaus tai leikkaus) lääkäri pyytää maksusitoumuksen vakuutusyhtiöltä. 

Kun asioit meillä työtapaturman takia

Jokaisella työntekijällä on lakisääteinen työtapaturmavakuutus, jossa korvaukset perustuvat lakiin ja hoidot laskutetaan yleensä suoraan vakuutusyhtiöltä.

Toimi näin:

  • Ilmoita tapaturmasta välittömästi työnantajallesi.
  • Työnantajasi tekee vahinkoilmoituksen vakuutusyhtiölle.
  • Ilmoita vastaanotolle tullessasi työnantajasi nimi ja vakuutusyhtiö.
  • Mikäli saat työnantajaltasi vakuutustodistuksen, ota se mukaan vastaanotolle.
  • Jatkotutkimuksiin ja -hoitoihin (esim. magneettikuvaus tai leikkaus) lääkäri pyytää maksusitoumuksen vakuutusyhtiöltä. 

Kun asioit meillä liikennevahingon takia 

Liikennevakuutus on lakisääteinen vakuutus, jossa korvaukset perustuvat lakiin ja hoidot laskutetaan yleensä suoraan vakuutusyhtiöltä.

Toimi näin:

  • Tee vahinkoilmoitus vakuutusyhtiöön.
  • Ilmoita vastaanotolle tullessasi rekisterinumero, vakuutusyhtiö ja mahdollinen vahinkonumero.
  • Jatkotutkimuksiin ja -hoitoihin (esim. magneettikuvaus tai leikkaus) lääkäri pyytää maksusitoumuksen vakuutusyhtiöltä.