Asiakkaalle

Nuorelle – kun asioit Terveystalossa

Voit varata meiltä ajan ja hoitaa omia asioitasi myös alaikäisenä. Kokosimme tälle sivulle sinulle hyödyllistä tietoa Terveystalossa asiointiin.

Alaikäisenä voit:

  • Varata ajan lääkärille tai muulle asiantuntijallemme
  • Käydä vastaanotolla toimipaikassamme
  • Käyttää chat- tai videovastaanottojamme
  • Tarkastella omia käyntitietojasi, sinulle määrättyjä reseptejä ja esimerkiksi laboratoriokokeidesi tuloksia Terveystalo-sovelluksessa tai verkkopalvelussamme, jos sinulla on omat verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne.

Sinun on hyvä tietää:

Aina kun asioit Terveystalossa alaikäisenä, lääkäri tai muu terveydenhuollon ammattilainen arvioi, voitko hoitaa asiaasi itsenäisesti.

  • Jos ammattilainen arvioi, ettet voi hoitaa asiaasi itsenäisesti, käyntisi tiedot näkyvät huoltajallesi ja ammattilaisella on velvollisuus ottaa yhteyttä huoltajaasi käynnin aikana.
  • Jos ammattilainen arvioi, että voit hoitaa asiaasi itsenäisesti, voit itse päättää, näkyvätkö käyntiisi liittyvät tiedot huoltajallesi. Ammattilainen ei tällöin saa olla yhteydessä huoltajaasi ilman sinun lupaasi.

Kun teet ajanvarausta, voit kuitenkin itse päättää, saako huoltaja nähdä tehdyn ajanvarauksen. Tähän ei tarvita ammattilaisen arviota.

Miten terveydenhuollon ammattilainen arvioi, voitko hoitaa asiaasi itsenäisesti?

Lääkäri tai muu terveydenhuollon ammattilainen keskustelee kanssasi hoidettavasta asiasta. Ammattilaisen tekemään arvioon vaikuttavat ikäsi, kehitystasosi ja hoidettava asia.

Miten pääset katsomaan tietojasi Terveystalon sovelluksessa tai verkkopalvelussa? 

  • Voit ladata sovelluksemme App Storesta tai Google Playsta. Katso latausohjeet.
  • Verkkopalveluumme pääset kirjautumalla sisään verkkosivustomme oikeasta yläkulmasta, Omat tapahtumat -osiosta.
  • Tarvitset sovelluksen lataamiseen ja verkkopalvelumme käyttöön omat verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.

Kun kirjaudut Terveystalon sovellukseen tai verkkopalveluun, näet esimerkiksi:

  • Sinulle määrättyjen lääkkeiden reseptit
  • Käyntitiedot ja terveydenhuollon ammattilaisten käynneiltä tekemät kirjaukset
  • Laboratorio- ja röntgentutkimuksesi
  • Rokotustietosi, jos olet käynyt rokotuksessa Terveystalossa.

Käynnin maksaminen

  • Jos haluat, ettei huoltajasi saa tietää käynnistäsi, suosittelemme sinua maksamaan käynnin toimipaikassamme asioinnin yhteydessä.
  • Jos käyntiä ei makseta asioinnin yhteydessä, lasku käynnistä lähetetään henkilölle, joka on tehnyt ajanvarauksen.
  •  Jos vakuutusyhtiö maksaa käyntisi, tieto vakuutuksen käytöstä menee vakuutusyhtiöltä automaattisesti vakuutuksen ottajalle.

Miten toimit, jos muutat mielesi tietojen näkymisestä huoltajalle?

  • Jos mielesi muuttuu ja haluatkin huoltajan näkevän tietosi tai vaihtoehtoisesti estää tietojesi näkymisen, sinulla on oikeus pyytää tähän muutosta hoitojakson aikana.
  • Tietojen näkymiseen liittyvien muutosten tekeminen edellyttää, että terveydenhuollon ammattilainen on arvioinut, että pystyt itse päättämään hoidostasi.
  • Muutosta tietojen näkymiseen voit pyytää Terveystalossa asioinnin yhteydessä joko terveydenhuollon ammattilaiselta tai asiakaspalvelupisteestä. Vaihtoehtoisesti voit pyytää muutosta myös lähettämällä viestin sinua hoitaneelle ammattilaiselle tai soittamalla asiakaspalveluumme.