Etävastaanotto ja lääkäri-chat

Lääkäri-chat ja hoitaja-chat palvelevat 24/7

• Saat yhteyden lääkäriin tai hoitajaan joustavasti ilman ajanvarausta.
• Lääkäri-chat ja hoitaja-chat ovat auki joka päivä ympäri vuorokauden.
• Muita käteviä chat-palveluitamme ovat Reseptin uusinta ja Lastenlääkäri-chat. Chatista saat myös lähetteen koronatestaukseen.

Mitä chatissa voidaan hoitaa?

• Flunssan oireet
• Koronatestin tarve
• Reseptin uusinta
• Silmätulehdus
• Naisen virtsatietulehdus
• Allergiat
• Ihottumat
• Hyönteisten pistot
• Laboratoriotulosten tulkinta

Miten chatit toimivat?

Löydät kaikki chattimme Terveystalo-sovelluksesta tai kirjautumalla verkkopalveluun osoitteessa www.terveystalo.com. Voit tutustua chatin kuvaukseen ennen jonoon liittymistä. Esitietojen antaminen ennakkoon nopeuttaa asioinnin sujumista.

Avaa haluamasi chat ja aloita keskustelu. Seuraava vapaana oleva lääkäri poimii sinut jonosta hetken kuluttua.

Voit kysyä terveyteen, lieviin sairastumisiin, lääkehoitoon tai laboratoriotuloksiin liittyviä kysymyksiä. Jos asiasi koskee ihottumaa tai silmäoiretta, ota muutoksesta tarkka valokuva valmiiksi. Kuvan ottaminen onnistuu myös chatin aikana tarvittaessa.

Lääkäri tai hoitaja arvioi hoidon tarpeen ja kiireellisyyden, ohjaa sinut tarvittaessa jatkotutkimuksiin tai määrää lääkehoidon. Hoitajalla on mahdollisuus konsultoida lääkäriä hoidostasi.

Hyvä tietää

Chatissa ei voida määrätä tai uusia uni- tai psyykenlääkkeitä, vahvoja särkylääkkeitä tai antibiootteja hengitystieinfektioihin.

Mitä chatit maksavat?

Tutustu chattien hintoihin hinnastossa.

Mitä tarvitset?

Älypuhelimen, tabletin tai tietokoneen. Terveystalo-sovelluksen chatteja voit käyttää puhelimella ja tabletilla. Jos käytät chatteja kirjautumalla verkkosivuillemme, voit käyttää puhelimen ja tabletin lisäksi tietokonetta.

Vinkki:

Ennen kuin aloitat chatin, tallenna palveluumme kuvat Kela-kortistasi. Näin mahdollinen Kela-korvaus voidaan vähentää automaattisesti chatin hinnasta. Lisäät kuvat näin: Kun olet kirjautunut sisään sovellukseen tai verkkosivuillemme, paina ruudun oikeasta yläkulmasta nimesi kohdalta ja avaa Omat tiedot. Mene kohtaan Kela-kortti ja seuraa ohjeita.

Videovastaanotto tuo huippuasiantuntijat luoksesi

• Voit varata ajan kenen tahansa asiantuntijan vastaanotolle koko maassa, paikkakunnasta riippumatta.
• Säästät aikaa ja saat hoitoa helposti ja sujuvasti, missä ikinä oletkin.
• Videovastaanottoja tarjoavat muun muassa yleis- ja erikoislääkärit, psykologit, ravitsemusterapeutit, fysioterapeutit, univalmentajat ja sairaanhoitajat ympäri Suomen.

Mitä videovastaanotolla voidaan hoitaa?

• Videoyhteydellä voidaan hoitaa asioita, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta. Näitä ovat esimerkiksi:
  • Flunssan oireet
  • 18–65-vuotiaan naisen virtsatietulehdusoireet
  • Allergiaoireet
  • Ihottumat
  • Reseptin uusinta
  • Silmätulehdus
  • Lievät ja akuutit tuki- ja liikuntaelinoireet
  • Laboratoriotutkimusten tulosten tulkinta
  • Hoitotasapainossa olevan pitkäaikaissairauden kontrollikäynnit
  • Erilaiset lääketieteelliset neuvonta-asiat: tupakoinnista vieroitus, jälkiehkäisy, rokoteasiat, matkailijoiden reseptit, lääkehaitasta keskustelu ja vaihto toiseen valmisteeseen
• Myös erilaiset terapiakäynnit tai tutun asiantuntijan seurantakäynnit hoituvat hyvin videoyhteydellä.
• Vaivan selvittely aloitetaan samoin kuin kivijalan vastaanotolla: asiantuntijan huolellisella haastattelulla.

Hyvä tietää

Videovastaanotolla ei voida määrätä tai uusia uni- tai psyykenlääkkeitä, vahvoja särkylääkkeitä tai antibiootteja hengitystieinfektioihin.

Mitä videovastaanotto maksaa?

Videovastaanottojen hinnat vastaavat toimipaikkojemme vastaanottohintoja.

Tutustu hinnastoon.

Miten videovastaanotot toimivat?

Voit varata ajan haluamasi asiantuntijan videovastaanotolle Terveystalo-sovelluksesta, verkkosivuiltamme tai soittamalla asiakaspalveluumme.

Kun olet varannut videovastaanottoajan, saat sähköpostilla ja tekstiviestillä varausvahvistuksen, josta löydät ohjeet ja linkin videovastaanotolle.

Videovastaanotot toimivat Terveystalo-sovelluksessa ja kirjautumalla verkkosivuillemme.

Mitä tarvitset?

Tarvitset toimivan nettiyhteyden ja laitteen, jossa on kamera, kaiutin ja mikrofoni. Testaa kameran, mikrofonin ja nettiyhteytesi toiminta. Terveystalo-sovelluksessa videovastaanotto toimii älypuhelimella tai tabletilla. Verkkosivujemme kautta voit käyttää videovastaanottoja puhelimen ja tabletin lisäksi tietokoneella. Käytä halutessasi kuulokkeita.

Puhelinvastaanotolle helposti ja nopeasti mistä vain

• Jos sinulla ei ole mahdollisuutta avata videoyhteyttä, voit varata ajan puhelinvastaanotolle. Sitä varten tarvitset vain puhelimen.
• Varaa aika haluamallesi huippuasiantuntijalle. Puhelinvastaanottoja tarjoavat monet asiantuntijamme ympäri Suomen.

Varaa aika puhelinvastaanotolle

Mitä puhelinvastaanotolla voidaan hoitaa?

Puhelinvastaanotoilla voidaan hoitaa asioita, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta tai kuvayhteyttä. Näitä ovat esimerkiksi:

• Flunssan oireet
• Akuutti maha-suolikanavan tulehdus – ripuli ja oksentelu
• 18-65 vuotiaan naisen virtsatietulehdusoireet
• Allergiaoireet
• Reseptin uusinta
• Lievät ja akuutit tuki- ja liikuntaelinoireet
• Laboratoriotutkimusten tulosten tulkinta
• Hoitotasapainossa olevan pitkäaikaissairauden kontrollikäynnit
• Erilaiset lääketieteelliset neuvonta-asiat: tupakoinnista vieroitus, jälkiehkäisy, rokoteasiat, matkailijoiden reseptit, lääkehaitasta keskustelu ja vaihto toiseen valmisteeseen

Hyvä tietää

Puhelinvastaanotolla ei voida määrätä tai uusia uni- tai psyykenlääkkeitä, vahvoja särkylääkkeitä tai antibiootteja hengitystieinfektioihin.

Mitä puhelinvastaanotto maksaa?

Puhelinvastaanottojen hinnat vastaavat toimipaikkojemme vastaanottohintoja

Tutustu hinnastoon.

Miten puhelinvastaanotot toimivat?

Voit varata ajan haluamasi asiantuntijan puhelinvastaanotolle Terveystalo-sovelluksesta, verkkosivuiltamme tai soittamalla asiakaspalveluumme. Asiantuntijamme soittaa sinulle varattuna ajankohtana.

Mitä tarvitset?

Puhelinvastaanottoa varten tarvitset vain puhelimen. Pidä puhelimen hälytysäänet päällä vastaanoton lähestyessä ja varmista, ettei sinulla ole käytössäsi estoja tuntemattomista numeroista. Osa asiantuntijoista voi soittaa salaisesta numerosta, jolloin numeroa ei näytetä vastaanottajalle soiton yhteydessä.