Uutta Terveystalon digitaalisissa asiointikanavissa: Sujuvampaa asiointia työterveydessä työnantajan vapaaehtoisen vakuutuksen avulla
Vakuutusasiakkaiden digitaaliseen asiointiin on tulossa uudistuksia, jotka parantavat asiakaskokemusta ja helpottavat asiointia.
Toukokuusta 2025 alkaen tieto työnantajan koko henkilöstölleen hankkimasta vapaaehtoisesta vakuutuksesta löytyy Terveystalon digitaalisista asiointikanavista: Terveystalo-sovelluksesta sekä verkkopalvelusta. Työnantajan on hyvä ilmoittaa muuttuvista vakuutustiedoista aina omalle työterveyden yhteyshenkilölle.
Digitaalisissa kanavissa työterveysasiakas pyritään ohjaamaan asioimaan ensisijaisesti vakuutusasiakkaana, jos hänellä on käytössään työnantajan tarjoama vapaaehtoinen vakuutus.
– Kehittämällä digitaalisia asiointikanaviamme, vastaamme asiakkaidemme toiveeseen sujuvammasta ja vaivattomammasta asioinnista myös työnantajien henkilöstölleen hankkimien vapaaehtoisten terveysvakuutusten tapauksessa. Työntekijän vastuulla on käynnistää asiointipolku oikein, jotta asiointitiedot sekä siihen liittyvä laskutus ohjautuvat oikein. Vakuutusasiakkaana asioidessa asioinnin sujuvoittamiseksi käynnin jälkeen on hyvä käydä asiakaspalvelun kautta. Tuemme häntä vakuutusasioinnissa, ja autamme myös Terveystalon ammattilaisia varmistamaan asiakkaan asioinnin sujuvuuden, kertoo kehityspäällikkö Santeri Hietanen.
Lue lisää työterveyden uutisia
-
Terveystalolle tunnustus monimuotoisuudesta
23.01.2025
