Terveystalo esillä MOT-ohjelmassa

Ylen MOT-ohjelma käsitteli 31.3. julkaistussa jaksossaan terveysalaa. Terveystalon osalta ohjelmassa käsitellään tapauksia, joissa lääkärin epäillään laskuttaneen työterveysasiakasta virheellisesti.

Terveystalossa vastuullisuus ja luottamus ovat toimintamme kulmakiviä. Ammattilaisemme tekevät työtään huolellisesti ja eettisesti, ja laskutuskäytännöt ovat osa tätä vastuullisuutta. Ylilaskutusepäilyt ovat harvinaisia ja poikkeuksellisia, ja meillä on selkeät prosessit niiden havaitsemiseksi ja ehkäisemiseksi.

Terveysalaa koskevat tiukat yksilöiden oikeuksiin liittyvät tietosuojasäännökset. Tämän myötä meillä ei ole lakiperustaa tarkastella yksittäisten henkilöiden potilaskertomuksia, eikä mahdollisuutta arvioida poikkeaako kohtaamiseen käytetty aika kaikkine liitännäisine töineen (esimerkiksi laboratoriokokeiden tulkinta, kirjauksiin perehtyminen tai kirjausten ja todistusten laadinta) ammattilaisen laskutukseen ilmoittamasta.  

Seuraamme laskutusta systemaattisesti ja kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme. Jos saamme tiedon epäselvyydestä, tutkimme sen perusteellisesti ja ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin. Päätämme yhteistyön yksittäisen ammatinharjoittajan kanssa, mikäli luottamuksemme tämän laskutuskäytäntöjen asianmukaisuuteen menetetään ja hyvitämme mahdollisen virheelliseksi todetun laskutuksen.

Tapauksissa, joissa laskutusta on selvitetty, ei ole todettu vaikutuksia potilasturvallisuuteen tai hoidon laatuun. 

Lisätietoja: viestinta@terveystalo.com