Millaista johtamista kaivataan haastavina aikoina?

Johtajien perustehtävä on yrittää pitää yrityksen toiminta käynnissä ja yritys tuottavana. Psyykkisesti terveellä johtajalla on vaikeuksien myötä edessään unettomia öitä ja päätöksiä, joita hän ei haluaisi tehdä, mutta jotka hänen täytyy tehdä.

– Vaikeat tilanteet ovat kuin purjehtiminen sumussa. Tutut maisemat näyttävät oudoilta ja meno on epävarmaa. Kriisin yli johtaminen edellyttää siten selkeyttä ja kirkasta ajattelua. On tärkeää keskittyä siihen mitkä päätökset pitää tehdä harkiten ja mitkä hyvin nopeasti. Kumpiakin tarvitaan aivan varmasti, kertoo Terveystalon organisaatiopsykologi Sami Råman.

Kolme kovaa koota: kuuntele, keskustele, kimpassa

Vaikeina aikoina perusasioiden merkitys korostuu. Epävarmuus synnyttää paljon jännitteitä ja voi aikaansaada sen, että johtajat ja työntekijät vetäytyvät hieman kuoreensa suojaamaan omaa tonttiaan. Tämä vähentää avoimuutta ja keskusteluyhteyksiä.

– Johtajien tulisi aktiivisesti rakentaa kaksisuuntaista viestintää ja luoda mahdollisuuksia jäsentää yrityksen tulevaisuuden näkymiä yhdessä. On hyvin tyypillistä, että johtajan ollessa liian etäinen, ryhmästä nousee esiin myös epävirallisia johtajia, joihin aletaan luottaa ja heille asetellaan pelastajan viittaa. Todellisuudessa tämä häiritsee toimintaa entisestään, Råman sanoo.

Monelle synkät talousuutiset voivat nostaa mieleen aiempia vastaavia kokemuksia. Jos näitä ei ole ennättänyt käsitellä, kyky kohdata muutoksia voi olla heikentynyt. Johtajan tehtävä ei kuitenkaan ole parantaa työntekijöidensä traumoja. Johtajan on syytä keskittyä perustehtäväänsä eli turvaamaan toiminnan jatkuvuus. Jos taas edessä on konkurssi, on syytä kertoa, mitä se käytännössä tarkoittaa ja miten edetään.

– Jokainen aikuinen ihminen ymmärtää, että lähes kaikessa toiminnassa on iloisia aikoja ja kivuliaita aikoja. Johtajien on lisättävä viestintää ja oltava omilla kasvoillaan sekä omilla sanoillaan kertomassa totuudenmukaisesti mitä tapahtuu ja mikä on kaikkein tärkeintä juuri nyt. Erityisen tärkeää on myös nollainformaatio; sen kertominen, ettei tilanne ole muuttunut viime viikosta, Råman muistuttaa.

Mikään huono ei jatku ikuisesti sen enempää kuin hyväkään

Kaiken muutoksen keskellä on tärkeä pitää yllä positiivisuutta ja valaa uskoa tulevaan kyynistymisen estämiseksi. Råmanin mukaan aito positiivisuus on tosiasioiden tunnustamista.

– Pahinta on päälle liimattu positiviisuus ja tai tyhjät “kyllä tämä tästä” -lausahdukset. Positivisuutta voi paradoksaalisesti olla sekin, että toteaa tilanteen olevan todella syvältä. Johtajien tehtävä on auttaa työyhteisöä keskittymään siihen, miten päästään takaisin voitokkaalle polulle ja sanoittaa työn merkityksellisyyttä; sitä miksi olemme olemassa ja ketä autamme.