Mielen chat ja sparri ovat 1.1.2025 alkaen terveydenhuollon palveluja
Mielen chat ja sparri palvelua kehitetään systemaattisesti asiakaskokemusten ja -tarpeiden pohjalta. 1.1.2025 alkaen palvelut muuttuvat hyvinvointipalvelusta terveydenhuollon palveluiksi, jotta ne voivat tarjota katkeamattoman hoitopolun palvelussa asioiville henkilöille kaikissa tilanteissa. Muutoksen myötä palvelujen hintaan ei lisätä arvonlisäveroa. Terveydenhuollon palveluna Mielen chat ja sparri eivät kuulu kelakorvauksen piiriin (KL0).
– Tähän asti hyvinvointipalvelun asioinnista ei ole ollut mahdollista tehdä potilaskirjauksia ja välittää niiden avulla tietoa hoitopolulla. Mielen chatin ja sparrin muuttuessa terveydenhuoltopalveluksi, asiantuntijamme voivat tehdä potilaskirjaukset ja informaatio asiakkaan tilanteesta välittyy katkeamatta hoitopolulla. Tämä mahdollistaa asiakkaalle jatkuvuuden lisäksi paremman kokemuksen, sillä hänen ei tarvitse aloittaa alusta tilanteensa kuvaamista uuden ammattilaisen kohdatessaan, kertoo alueen johtava psykologi-psykoterapeutti Aino Kohtala.
Muutos ei edellytä toimenpiteitä asiakkailtamme tai vaikuta asiointiin
Mielen chat löytyy edelleen oman erillisen painikkeensa kautta Terveystalon sovelluksesta ja verkkopalvelusta. Palvelun kautta jokainen saa tukea mieltä kuormittavien arjen huolien purkamiseen ja mielenterveyttä tukevien taitojen vahvistamiseen mielen hyvinvointiin erikoistuneilta Terveystalon ammattilaisilta myös jatkossa. Mielen chatissa palvelevat Terveystalon mielenterveysaiheisiin perehtyneet sairaanhoitajat ja Mielen sparrissa Terveystalon psykologit ja psykoterapeutit kuten tähänkin asti.
